＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ｅＣＲＭフォーラム２００２「 成功に導くためのｅＣＲＭ戦略 」 　主　催：関西データベース協議会 　協　力：（財）関西情報センター、近畿ニューメディア推進協議会、 　　　　　（社）情報処理学会データベースシステム研究会、 　　　　　（財）データベース振興センター ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 　この度、関西データベース協議会では、標記のフォーラムを下記の 通り、実施する運びとなりました。 　つきましては、皆様、ご多用中とは、存じますが、是非とも多数の ご参加をお待ち申し上げます。 １．日　時：平成１４年３月６日（水）　午後１時〜午後５時３０分 ２．場　所：エル・おおさか（大阪府立労働センター）７０８号室 　　　　　　大阪市中央区北浜東３−１４　 　　　　　　＜ＴＥＬ：０６−６９４２−０００１（代表）＞ http://www.mydome.or.jp/l-osaka/access.htm 　　　　　　（大阪市営地下鉄、京阪電車天満橋駅下車徒歩５分） ３．プログラム ＜開会挨拶＞　１３：００〜１３：０５ 　京都大学大学院 　経済学研究科　助教授　　若林靖永 氏 （ＥＣと直結するeＣＲＭの実践研究研究会　コーディネータ） ＜基調講演＞　１３：０５〜１４：０５ 　「eＣＲＭにおける競争優位の確立」 　内　容： 　　顧客戦略不在のツールオリエンティッドなＣＲＭ構築が多い中、 　　欧米・最新事例にみる競争優位にたつ、ｅＣＲＭの実践方式に 　　ついてご紹介する。 　講　師：キャップジェミニ・アーンスト＆ヤング 　　　　　ＣＲＭサービスライン　マネージャー　原　露子 氏 ＜パネルディスカッション＞　１４：１５〜１７：３０ 　「成功に導くためのeＣＲＭ戦略 　　　　　　　〜具体的な先進企業の導入事例を題材として〜」 　内　容： 　　現在　Ｗｅｂや携帯電話を活用したＣＲＭの導入に積極的な 　　企業、それを支えるＣＲＭベンダー、更にコンサルティング 　　会社からゲストスピーカーをお招きし、具体的なｅＣＲＭの 　　取組み事例（導入までの経緯や課題、今後の展開(戦略)等） 　　をうかがい、「成功に導くためのｅＣＲＭ戦略とは何か？」 　　を明らかに致します。 　コーディネータ： 　　京都大学大学院　経済学研究科　助教授　　若林靖永氏 　パネリスト： 　　（株）カウネット　取締役　常務執行役員　有賀公夫氏 　　（株）リコー　販売促進本部　Ｅ事業部　 　　　　　マーケティング室長　　　　　　　　花井　厚氏 　　（株）ＮＴＴデータ　開発本部　ビジネスモデル開発部 　　　　　ビジネスモデル開発担当　シニアエキスパート 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　小橋哲郎氏 　コメンテーター： 　　　キャップジェミニ・アーンスト＆ヤング 　　　　ＣＲＭサービスライン　マネージャー　原　露子氏 　　　伊藤忠テクノサイエンス（株）　 　　　　ＣＲＭ営業推進部　西日本ＣＲＭ統括マネージャー 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　山崎昭彦氏 　参　考： 　（株）カウネット（参考：http://www.kaunet.com） 　　文具最大手のコクヨ（株）の子会社で、文具・オフィス用品 　　の通販会社の同社が進める『クリック＆モルタル戦略』に 　　ついて、お話を頂きます。 　（株）リコー（参考：http://www.netricoh.com） 　　顧客ニーズ対応の高度化を図る企業向けワンツーワンポータル 　　サイト「ネットリコー」の裏側にある同社のＣＲＭ戦略に 　　ついて、お話を頂きます。 　（株）ＮＴＴデータ（参考：http://www.nttdata.co.jp） 　　携帯電話を利用した『ケータイＣＲＭ』を実践する流通業、 　　とりわけ、スーパーマーケットの取り組み事例について、 　　お話を頂きます。 　（株）伊藤忠テクノサイエンス 　　（参考：http://www.ctc-g.co.jp/~crm） 　　コンサルテーションからシステムの開発、運用・管理に至る 　　までのトータル・ソリューションを提供。企業向けＣＲＭ 　　ソリューションにも注力を注いでいる。 　「基調講演」講師の横顔： 　　原　露子（はら　つゆこ） 氏 　　　奈良女子大学 家政学部 住居学科 卒業。日本屈指の情報 　　システムベンダーで活躍の後、２００１年４月より、キャップ 　　ジェミニ・アーンスト＆ヤングにて、ＣＲＭコンサルティング 　　事業の日本市場浸透、立ち上げ戦略の立案や、テレコム事業者 　　向けＣＲＭ業務のコンサルタントとして活躍。 　　　キャップジェミニ・アーンスト＆ヤングは、世界最大、最強 　　かつ最先端の戦略・ＩＴファームの一つである。 　　　詳細は、下記ＵＲＬをご参照下さい 　　（http://www.cgey.co.jp）。 ＜交　流　会＞　１７：３０〜１９：００ 　　当日の講師と参加者との情報交換会（軽食付） ４．募集対象者（定員：９０名） 　　ｅＣＲＭの導入を試みるユーザー企業及びｅＣＲＭベンダーの方 ５．参　加　費（交流会参加費・消費税等含む） １）関西データベース協議会会員及び協力団体会員（冒頭参照） 　　　→　１人につき　３，０００円 ２）非　会　員　→　１人につき　５，０００円 ３）行政・大学・情報処理学会ＤＢＳ研究会研究者 　　　→　１人につき　１，０００円 ４）ＥＣと直結するeＣＲＭの実践研究研究会登録会員　→　無　料 ６．申込方法 １）「参加申込書」に必要事項をご記入の上、ＦＡＸ、若しくは、 　　　Ｅ−ｍａｉｌにてお申込下さい。 ２）「参加費」は、当日、受付で徴収させて頂きます。 　　　　→　領収書を当日お渡し致します ３）「参加申込書」を参加証と致しますので、当日会場へご持参下さい。 　　　　→　コピーしたものをお持ち下さい ４）出席ができなくなられた方は、代理の方のご参加をお願い致します。 ＜参加申込書＞　メールでもＦＡＸでも結構です。 関西データベース協議会　事務局（宗田、森嶋）行 （送付先　ＦＡＸ：０６−６３４６−２４４３） −−−−−−−−−−ーーーー−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−− 　　　　　　　「ｅＣＲＭフォーラム２００２（３／６）」　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　−　参　加　申　込　書　− −−−−−−ーーーー−−−−−−−−−−ーーー−−−−−−−−−−−− 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　平成１４年　　月　　日（申込日） ・会社・団体名： ・所在地： 　（〒　　　−　　　　） ・参加者ご氏名： 　（フリガナ） ・所属・役職名： ・ＴＥＬ：　　　　　　 ・ＦＡＸ： ・E-mail： ・交流会：下記に○印をお付け下さい。 　　　　　　１）参加する　　２）参加しない　 ・合計金額（￥　　　　　　　　　　円）　確認用。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜お申込・お問合せ先＞　 　関西データベース協議会／事務局（森嶋、宗田） 　〒530-0001　 　大阪市北区梅田1-3-1-800　大阪駅前第１ビル８Ｆ 　ＴＥＬ：０６−６３４６−２５４１／ＦＡＸ：０６−６３４６−２４４３ 　Ｅ−ｍａｉｌ：souda@kiis.or.jp,morisima@kiis.or.jp ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝